標簽:太原 社區 民生
“多虧了網格員小康協調,這件煩心事總算解決了!”6月10日,物產小區9號樓下水主管道破裂,污水滲漏地下室,惡臭彌漫,嚴重影響居民生活。居民多次反映,物業因責任與資金問題未能處置,矛盾升級。?
網格員康俊迅速行動,搭建居民代表與物業溝通平台。調解中,他精准厘清物業維護主責,解析維修成本,闡明安全隱患。針對小區物業服務不包含管道維修的情況,經多輪協商,促成物業施工、居民分攤材料費的解決方案。?
方案敲定后,康俊全程跟進維修進度。僅一天時間,破損管道更換完畢,污水外溢問題徹底解決。此次事件的高效處置,彰顯了網格員扎根基層、為民解憂的紐帶作用,切實提升了居民獲得感與社區和諧度。
■整理編輯:蘇 航
■本期攝影:康 俊
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