超五星級酒店保安員 | No.242
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趙麗琴，27歲，太原市超五星級酒店萬達文華酒店的保安員，顏值頗高的她喜歡文藝，對生活充滿熱情，喜歡唱歌，並且還是名薩克斯風好手。今年3月她從工作了多年的富士康辭職，通過網絡招聘經過了層層選拔面試，終於叩響了太原萬達文華酒店的大門，經過培訓后加入了保安員這個“角色”。趙麗琴認為保安員雖是個小職位，但憑借一紙中專學歷，能進入世界500強企業旗下的超五星級酒店也是很榮幸的，再說，自己還有更高的追求，由於英語不好，現在正在努力提升，爭取盡快能從事酒店前台接待等對客的工作。（■山西新聞網記者 宇巍 攝影報道）
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趙麗琴今天是巡邏崗位，她來到監控室查詢今天的巡邏路線。酒店保安員分為巡邏崗位和停車場收費崗位，一般一天一輪換，用趙麗琴的話來說就是在收費亭坐的時間長了就要去巡邏，去“動一動”，這樣“動靜”結合，工作不會枯燥。
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早上7:15，保安組組長會召集當天值班人員開班前會，為大家傳達工作要求，做好重點工作提示。
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趙麗琴手持巡更器在酒店走廊的巡更點上“打卡”，這種巡更點遍布整座酒店的關鍵位置，保安員們會沿著規定路線進行24小時不間斷巡查，不斷的把巡邏信息傳回總控室讓管理者看到，一但有緊急情況發生，總控室會立即通知事發地附近的保安員前去協助。
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趙麗琴對酒店消防器材進行檢查並填寫記錄卡。
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趙麗琴檢查客房內的安全隱患，看到一點點問題，她都會指出來。總統套房的空氣淨化器在啟動時有靜電的啪啪聲，趙麗琴發現問題后立即向客房部報告。
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趙麗琴檢查放置在衣物間的逃生用具是否齊全，是否能用，這樣的檢查是為了保証尊貴的客人在遇到危險時能正常使用逃生設備。
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趙麗琴在總統套房檢查地燈的線路鏈接情況。
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趙麗琴說，我們保安員會定期檢查客房的安全隱患，電源插座鏈接部分、電視機頂盒布線等問題都是我們的職責范圍。
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趙麗琴快步巡查酒店地下一層的員工辦公區。當有重要人物下榻酒店時，總控室會提升保安級別，巡查強度、巡查密度、巡查范圍都會增加，不放過每個角落。
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趙麗琴在酒店露天車場檢查車位情況，並把剩余車位信息反饋給門禁管理員。
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趙麗琴在酒店露天停車場巡查，看到一些長時間停在車位上的車輛，她會上前拉拉車門，檢查車輛是否鎖好。
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趙麗琴在酒店門禁系統前幫助進入酒店的客人取停車卡並指出停車位置。客人對她的熱情服務很滿意，還直夸她漂亮。
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趙麗琴接到通知准備參加每周一次的部門業務培訓。
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趙麗琴所在的保安部，每周都會進行業務培訓。保安部經理武進來會通過電子巡更系統反饋回的大數據，對巡邏人員是否按規定路線、規定時間、巡邏效率等內容不斷的進行協調，以達到技防與人防無縫結合的效果。如遇到酒店舉辦大型活動，保安部更是會提前對保安員進行培訓，以確保活動不出差錯。
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生活中，趙麗琴喜歡文藝，對生活充滿熱情，喜歡唱歌，並且還是名薩克斯風好手。
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一個人的時候，趙麗琴會來上一曲兒，陶冶下情操。
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趙麗琴這天是停車場收費崗位而且是下午班，出門前再次檢查一下妝容，力爭把最好的一面展現給酒店顧客。
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辦公區的照片樹吸引了趙麗琴的目光。她說：“酒店特別重視辦公室文化的打造與培養，工作環境的好壞是會影響員工的工作狀態的。所以，在我們這裡單調的牆面與立柱都被別致的牆貼、標語、照片賦予了生機，有種家的溫馨”。
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酒店會定期舉辦員工培訓，培訓的方式有趣味，培訓效果也能“落地”，這讓員工們很感興趣。這不，聖誕節臨近，培訓部老師身著聖誕裝與學員進行“實戰模擬”。
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前廳部外籍管培生正在教員工學唱聖誕節經典老歌，趙麗琴很喜歡這首歌，外教教唱時，她用手機記錄了下來。
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下午4點30，趙麗琴來到員工餐廳打飯，為了服務客人，酒店員工餐會比正餐早。這裡的伙食又好吃又干淨，種類還多，趙麗琴笑稱酒店抓住了他們的胃。
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能和同事一起說說笑笑吃頓午飯，聊聊各自今天見到的人、遇到的事，也別有一番趣味。
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接到通知要求趙麗琴查詢一輛客車的停車記錄，她翻看電腦信息並記錄在案。
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趙麗琴通過對講機與酒店大門崗溝通以使車輛有序出入停放。
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趙麗琴接過客人遞給的停車費。
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漆黑的夜晚，趙麗琴疲倦的靠在窗邊。這就是保安員趙麗琴，一個在小職位上不放棄，不服輸，積極樂觀地面對生活，努力發光發熱的人，她相信每個人隻要付出了努力和汗水，終會得到變身天鵝的機會。
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