疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

腊月二十七，太原火车站回家过年的旅客不算太多，往年的现在正值春运高峰，受疫情的影响，人们大多选择就地过年。虽然旅客没有往年多，但是车站的工作人员依然很忙，太原车站优质服务的传统处处再现。“改梅助困室”是专门帮助老人和有困难的人进站的绿色通道。郝文霞是太原站改梅助困室的一名普通职工，今天她刚接班就打扫卫生。助困室玻璃窗上装饰的新春窗花，给人一种喜庆祥和的感觉。（■山西新闻网特约摄影师：田兆云）

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

当日，她上班第一个帮助的是一位妇女，带着两个孩子和三只皮箱回老家运城，小郝非常娴熟地帮她领着孩子，手拉皮箱去往站台。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

上了列车，她帮旅客把沉重的皮箱放在行李架上，这不仅是她的工作，也是她助人为乐的表现。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

她把母女三人安顿合适后，走下车厢，车窗内两个孩子和母亲摆摆手，对郝文霞表示感谢。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

两位老人背着沉重的行李，走进了改梅助困室，等候助困室的工作人员帮助上车，小郝为老人送上一杯热水，暖在老人的心里。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

只要看到有困难的旅客，工作人员都会习惯性的把他们接进助困室，郝文霞也是如此。在这样一个不一样的春运中，每个人都抱着特殊的心情，但是向往回家的心是不变的。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

有许多老人不会用智能手机查询车次，郝文霞都会一一为他们查看车次和时间。这是现在很多老人都会面临的问题，但也正因如此，让郝文霞他们这样的工作人员的帮助有了意义。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

改梅助困室是太原站多年来的品牌站室，凡是老年人和有困难的旅客进站就来到这里，这是一个温馨和谐的旅客之家，在这里有多种报纸可以选读，有人给送上开水，到上车时间她们把受助旅客走绿色通道送上列车。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

时间已经过了中午12点，小郝用轮椅推着一位腿疼的旅客送往站台，这是日常工作中很常见的事情，也是她每天的工作。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

小郝、小贺两位助困室的工作人员，帮旅客拿着东西走到车站通道，她们每天的工作就是这样反复的帮助旅客，她们没有怨言，只有助人为乐。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

这是一趟太原开往厦门的列车，当受助旅客来到站台，本次列车的两位列车长急忙迎上去帮着拿东西，在太原车站处处能感受到热心的工作人员和优质的服务。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

太原开往厦门的这次列车一趟行驶四天，春节不能和家人团圆，为大家舍小家，在列车上度过春节。为了在春节期间更好的服务于旅客，让旅客在列车上过好年，列车长带领全体党员宣誓，“全心全意为旅客服务，春节愉快”。在太原车站内时时刻刻都能感觉到温暖温馨，在这个不一样的春运中，每一个客运人员都秉持着暖心服务的准则，让每一位乘客更加温暖。

版权作品，请勿转载

疫情之下 不见人流的春运 车站依旧温暖迎客｜No.794

《山西新闻网视觉志》，是山西省最受关注的原创图片新闻发布平台，由山西新闻网视觉部具体运营。山西新闻网视觉部记者与旗下遍布全省各地的近200名本网持证特约摄影师不定期将各类鲜活题材发布与此，学习交流，共同进步。采编邮箱：sxrbsjz@126.com，公众微信：Asxsjz，主编微信：kingbackL，合作电话：0351-4281495

版权作品，请勿转载